Автоматизация процессов в amoCRM и Битрикс24: заявки обрабатываются на 45% быстрее
- Отрасль
- [ДОБАВИТЬ]
- Масштаб
- [ДОБАВИТЬ]
- Практика
- AI и автоматизация процессов
Запрос клиента
[ДОБАВИТЬ: запрос дословно, как его сформулировал клиент][ДОБАВИТЬ: должность]
Заявки и обучение продавцов шли вручную, эффективность решений было не видно.
Что сделали
- Адаптивные рассылки на основе поведения пользователя.
- Чат-бот внутреннего обучения персонала.
- ML-модель, которая предсказывает потребность клиента по его запросу.
- Трекинг эффекта на всех этапах, от разработки до оптимизации.
Результаты
−45%
время обработки заявок
обучение нового сотрудника
+18%
конверсия
+25%
обработанных клиентских запросов
Что это дало бизнесу
- Деньги
- [ДОБАВИТЬ: что дали +18% конверсии в выручке]
- Часы
- [ДОБАВИТЬ]
- Риски
- [ДОБАВИТЬ]
Как было устроено
- Стек
- amoCRM, Битрикс24, рассылки, ML
- Сроки
- [ДОБАВИТЬ]
- Команда
- [ДОБАВИТЬ]
- Формат
- [ДОБАВИТЬ]
Похожая задача?
Начнём с диагностики по фиксированной цене.